Introducción y principios

Qué datos recopilamos

Recopilamos datos personales solo cuando es imprescindible para prestar servicios, cumplir la ley o mejorar la plataforma. Cada dato tiene su razón de ser y nunca pedimos más de lo necesario.

Para qué usamos los datos

Usamos tus datos personales para prestar servicios, mejorar la plataforma, cumplir la normativa y proteger la seguridad de todos los usuarios.

• • Prestación y personalización de servicios.
• • Gestión de accesos y control de seguridad.
• • Mejora y optimización técnica de la plataforma.
• • Análisis de tendencias y funcionamiento.
• • Cumplimiento de obligaciones legales.
• • Respuesta a solicitudes de soporte o información.
• • Prevención y detección de usos indebidos.

Con quién compartimos los datos

No compartimos tus datos con terceros salvo para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales o por requerimiento de autoridades. Nunca los vendemos ni cedemos para otros fines.

Tus derechos y opciones

Tienes derecho a acceder, corregir, eliminar, limitar, oponerte y solicitar portabilidad de tus datos. Respetamos estos derechos y facilitamos su ejercicio de manera sencilla.

• • Puedes solicitar acceso a tus datos personales cuando quieras.
• • Tienes derecho a corregir datos incorrectos o incompletos.
• • Puedes solicitar el borrado de tus datos personales en cualquier momento.
• • Puedes pedir una copia de tus datos en formato estructurado.
• • Tienes derecho a oponerte al uso de tus datos en situaciones específicas.
• • Puedes limitar el uso de tus datos en ciertos casos legales.

Seguridad y protección de datos

Empleamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. Revisamos periódicamente la seguridad y mejoramos los controles según los riesgos detectados.

Conservación de datos

Guardamos los datos personales el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, prestar servicios y resolver incidencias. Revisamos periódicamente los plazos y eliminamos lo que ya no es relevante.

• • Incluye identificadores, historial y preferencias del usuario.
• • No recogemos datos sobre hábitos de aprendizaje.
• • Mensajes enviados, solicitudes y registros de atención al usuario.
• • No solicitamos ni almacenamos datos bancarios.
• • Sólo registramos tus preferencias si das tu consentimiento.

Algunos datos pueden conservarse más tiempo por requerimientos legales.

Transferencias internacionales

No transferimos tus datos fuera del Espacio Económico Europeo salvo por motivos legales o técnicos imprescindibles. Si ocurre, aplicamos las garantías adecuadas para proteger tu privacidad.

• • Sólo transferimos datos fuera del EEE si es imprescindible.
• • Aplicamos cláusulas contractuales tipo en transferencias internacionales.
• • Supervisamos a los proveedores externos con acceso a datos.
• • Informamos si se producen transferencias fuera del EEE.

Cookies y tecnologías similares

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